to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 558 TL İadesi Talebi
Playweez adlı hizmet üzerinden, hiçbir onayım olmadan telefon hattıma aylık üyelik başlatıldığını faturamdan fark ettim. 0531*****12 numaralı telefon hattım için 25.04.2026 tarihinde Playweez aylık üyelik ücreti olarak 279 TL faturama yansıtılmış, ayrıca 26.05.2026 tarihinde aynı şekilde ikinci kez 279 TL daha faturama eklenmiştir. Toplamda 558 TL, bilgim ve rızam dışında alınmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda bu abonelik hattımdan iptal edildi ancak haksız yere tahsil edilen bu tutarların iade edilemeyeceği söylendi. İnternetten yaptığım araştırmalarda, benzer durumda olan kişilerin bu haksız kesintiler için şikayet oluşturarak iade alabildiklerini gördüm.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aylık üyelikleri nedeniyle hattımdan tahsil edilen toplam 558 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
