to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Playweez Aboneliği İçin Haksız Ücretin İadesi
Türk Telekom faturalı bireysel Kamu hattımda 17 Ekim Cumartesi günü yanlışlıkla Playweez isimli oyun servis aboneliğini başlattım. Hemen aynı gün hatamı fark edip aboneliği iptal ettim ve bu hizmeti fiilen hiç kullanmadım.
Buna rağmen 26 Ekim–18 Kasım 2026 dönemine ait faturama yaklaşık 300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iadesinin kesinlikle yapılamayacağını, sadece bundan sonraki faturalarımda benzer bir ücretin yansımaması için işlem yapabileceklerini söylediler.
Aboneliği yanlışlıkla başlatmış olmama, aynı gün içinde iptal etmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen bu döneme ait ücret alınmasını adil bulmuyorum. 0534******* numaralı Türk Telekom Kamu hattıma yansıtılan, yanlışlıkla başlatılıp aynı gün iptal edilen bu Playweez abonelik ücretinin ilgili faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
