to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Playweez Aboneliği İçin 318 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında playweez isimli bir oyun servisi aboneliği tanımlanmış ve 13.07.2024 tarihinden itibaren faturama 318 TL içerik ücreti yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay ekranı görmedim, ayrıca mesajlarım spam klasörüne düştüğü için de bu abonelikten zamanında haberdar olamadım. Böyle bir üyelik onayını benim girmem teknik olarak da mümkün değilken, sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliği sonradan iptal ettim ancak haksız bir şekilde alınan 318 TL ücret tarafıma iade edilmedi. Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim.
Türk Telekom’dan, playweez isimli bu servis için hattımdan tahsil edilen 318 TL içerik ücretinin tamamının derhal iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin iznim olmadan asla açılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
