Play Stüdyo'da Yanıltıcı Üyelik İptali Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

2025 Mayıs ayında Yalova Merkez’deki Play Stüdyo şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik öncesinde defalarca kez, istediğim zaman üyeliği iptal edebileceğimi ve para iadesi alabileceğimi özellikle sordum, her seferinde “evet, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” denildi. Buna rağmen, iptal durumunda ücretin yarısının yanacağı ya da herhangi bir süre kısıtlaması olduğuna dair tek bir bilgi verilmedi.

2025 Haziran ayında ilk kez tesise giriş yaptım. Özel sebeplerim nedeniyle 2025 Ağustos ayının başında üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez yıllık ödediğim 28.000 TL’nin yarısının kesileceği söylendi. Bunu daha önce hiç belirtmemiş olmalarına rağmen mecbur kalarak kabul ettim. Şube, iptal talebimi aldığını, genel merkezin beni arayacağını söyleyerek 2025 Aralık ayına kadar beni sürekli oyaladı.

Bugün genel merkezden arandığımda ise bu kez üyeliğimi artık iptal edemeyeceğim, sürenin dolduğu ve işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ne iptal süresiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmıştı ne de başta vaat edilen “istediğiniz zaman iptal ve iade” sözü yerine getirildi. Sonuç olarak, yıllık 28.000 TL ödediğim üyelikte iptal hakkım fiilen elimden alınmış oldu.

Play Stüdyo’nun üyelik aşamasında verdiği sözleri tutmasını ve özellikle de tarafıma açıkça belirtilmeyen bu şartlar nedeniyle mağdur edildiğim tutarda, kullanılmayan dönemlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.