to read complaints and reviews, or file yours.Salonun Uzun Süreli Kapalı Olması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Kayseri Düvenönü'ndeki Play Stüdyo spor salonuna 25.05.2026 tarihinde, kredi kartına 5 taksit olmak üzere toplam 25.000 TL tutarında 20 aylık üyelik yaptırdım. Buna rağmen sistemde 12 ay VIP üyelik olarak görünüyor ve şu anda da salonun 45 gün tadilat nedeniyle kapalı olduğu bilgisi veriliyor.
Salon kapalı olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum; ayrıca herhangi bir iletişim numarası da bulunmadığından yetkili birine ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum, yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa bırakıldım.
Aldığım hizmetten faydalanamadığım bu süre için toplam ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Üyelik sürem ve ödediğim tutar ortadayken, hem salonun bu kadar uzun süre kapalı kalması hem de hiçbir muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Play Stüdyo Kayseri Düvenönü şubesine 25.05.2026 tarihinde 12 ay vıp üyelik yaptırdım. Üyelik için 20 aylık paket adı altında, toplam 25.000 TL tutarında, kredi kartımla 5 taksit olacak şekilde ödeme yaptım ve taksitlerim hâlâ devam ediyor.
Üyelikten bir süre sonra şubenin yaklaşık 45 gün tadilat nedeniyle kapalı olacağı bildirildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ortada net bir muhatap yok, şube açılmadı ve tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme, telafi ya da çözüm sunulmadı. Ödemelerim düzenli olarak kartımdan çekilmeye devam ederken hizmet alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Kayıtlı üyeliğim için kullanılmayan sürelerin üyelik süreme eklenmesini ya da hizmet alamadığım döneme ilişkin ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şubenin ne zaman açılacağı ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda Play Stüdyo tarafından ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum.
