Akşam Derslerine Randevu Bulamama Ve Ücret İadesi Talebi

Play Stüdyo Yaşamkent şubesine 2025 yılında, Nisan 2027’ye kadar geçerli olacak şekilde yıllık üyelik yaptırdım. Kayıt sırasında her şey çok güzel anlatıldı, özellikle akşam dersleri nedeniyle tercih ettim ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu.

Yaklaşık 15 gündür akşam derslerine hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Sistemden baktığımda dersler bir gün öncesinden tamamen dolu görünüyor ve bu nedenle uzun süredir katılım sağlayamıyorum. Ondan önce de özellikle spinning derslerinde yer bulmak neredeyse imkansızdı, sadece 2 kere derse girebildim. Gün içinde açılan derslerin çoğu boş olmasına rağmen, benim tercih sebebim akşam dersleri olduğu için, üyeliğimden verim alamıyorum ve verdiğim para resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Bu süreçte şubeyle ve telefonla ulaşmaya çalıştığım bölge/general merkezle görüştüm fakat tatmin edici bir açıklama alamadım, bölgenin telefon numarasına zaten çoğu zaman ulaşılamıyor. Üyeliğim Nisan 2027’ye kadar devam ettiği için ve toplu ödeme yaptığım için başka bir spor salonuna da gidip ekstra üyelik yaptıramıyorum.

Kayıt alınırken anlatılan ile yaşadığım fiili durum tamamen farklı olduğu için, üyeliğimin sözleşme bitiş tarihine kadar efektif şekilde kullanılamamasından şikayetçiyim. Verdiğim ücretin boşa gitmemesi ve hak kaybı yaşamamam için, ya sözleşmemin iptali ve kalan süreye ilişkin ücretimin iadesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.