Play Studio'nun Kalıcı Kapanışı Ve Kullanılamayan Üyelik Süresi İçin İade Talebi

07.03.2026 tarihinde Play Studio isimli spor salonuna 6 aylık üyelik için kayıt yaptırdım ve 12.000 TL ödemeyi şirket hesabına IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Üyeliğimin fiili başlangıç tarihi 01.04.2026, bitiş tarihi ise 30.09.2026 olarak belirlenmişti ve şu an itibarıyla 69 günlük kullanılmamış üyelik sürem bulunmaktadır.

Üyelik sürem boyunca spor salonu tadilat gerekçesiyle birkaç kez yaklaşık 3’er gün kapalı kaldı ve bu dönemlerde hizmet alamadım. 24.07.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek spor salonunun tadilat sebebiyle 45 gün kapalı olacağı bildirildi. Ancak bu 45 günlük sürenin sonunda ne yeniden açılışla ilgili ne de üyeliğimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 17.09.2026 tarihinde adreslerine gittiğimde kapıya “Play Stüdyo buradan taşınmıştır, iletişim için lütfen internet sayfalarına bakınız” yazılı bir kağıt asıldığını, ancak herhangi bir web adresi veya iletişim bilgisinin yer almadığını gördüm.

İşletmeye ulaşmaya çalıştığımda, kayıtlı telefon numaralarından bazılarına ulaşılamadığını, bazı numaraların da artık kullanılmadığını gördüm. Instagram hesaplarının kapatıldığını fark ettim. Daha sonra eski bir eğitmen aracılığıyla spor salonunun tamamen kapandığını öğrendim. Google işletme kaydında da Play Studio’nun “kalıcı olarak kapalı” olarak göründüğünü tespit ettim.

6 aylık üyelik için peşin olarak ödediğim 12.000 TL’ye rağmen kalan 69 günlük hizmetten yararlanamamakta ve daha önceki tadilat kaynaklı kapanışlar sebebiyle de hizmet kaybı yaşamış bulunmaktayım. Kullanamadığım üyelik süresine karşılık gelen ücretin tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Play Studio yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.