Üyelik İadesi Sözlü Taahhüt Edildi 16.500 TL Ödenmedi

Play Stüdyo Yalova şubesine 06.11.2025 tarihinde yıllık spor salonu üyeliği yaptırdım ve 22.000 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Üyeliğimi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 14.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum.

İşletme ile yaptığım görüşmelerde, kullanılan süre düşülerek kalan tutarın iade edileceği, yaklaşık 16.500 TL’nin tarafıma ödeneceği açıkça belirtildi. Genel merkez numarasını aradığımda da iadenin onaylandığı, 45 gün sonra 22.000 TL üzerinden kullanılan süre mahsup edilerek 16.500 TL iademin yapılacağı söylendi ve WhatsApp üzerinden dilekçe yazıp göndermem istendi. Ben de bu talebe uygun şekilde dilekçemi hazırlayıp ilettim ve dilekçemde de kullanılan süre düşülerek kalan tutarın iade edileceğine dair tarafıma verilen bilgiyi özellikle belirttim.

Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, bu süreçte sürekli oyalanarak net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Son olarak bugün, daha önce defalarca iade sözü verilmiş olmasına rağmen tarafıma “iade yapılmayacağı” bilgisi iletildi. Gerekçe olarak ise salonun açıldığını ve bu nedenle iade yapılmayacağını söylediler. Oysa işletme belirli bir süre hizmet verememiş, kapanma/tadilat vb. Nedenlerle salon kapalı olduğundan üyeliğimden tam anlamıyla faydalanmam mümkün olmamıştır.

Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler ve verilen sözlere rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Kullanmadığım süreye ait ücretin, tarafıma önce sözlü olarak taahhüt edildiği gibi yaklaşık 16.500 TL olarak ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan ödeme belgesi, yazılı dilekçem ve görüşme kayıtları ile birlikte yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiriyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.