İzinsiz Açılan Ve Kapatılan Spor Salonundan Üyelik Ücretinin İadesi

27.03.2026 tarihinde Playstüdyo Esenyurt spor salonuna 360 günlük üyelik yaptım ve bu üyelik için mail order ile 3 taksit halinde toplam 23.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 01.06.2026 tarihinde randevu sisteminin kapalı olduğunu görünce teknik bir sorun olduğunu düşünerek salonu aradım. Görüştüğüm kişi, spor salonunun iskanı olmayan bir dükkanda açıldığını ve bu nedenle kapatıldığını, artık hizmet veremeyeceklerini söyledi.

Ben de bu durumda, 360 günlük üyeliğin tamamını kullanamayacağımı, sadece gidebildiğim günlerin düşülmesini ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine mutlaka kuruma gelip iptal talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Salona giderek formu doldurup teslim ettim, ancak bana en az 45 gün sonra ödeme olup olmayacağına dair geri dönüş yapılacağı, şu an net bir şey söylenemeyeceği ifade edildi. Dilekçenin ne zaman, kime iletileceği bile belirtilmedi ve bu belirsiz süreci beklemek zorunda olduğum söylendi.

Tüm bunlar olurken firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu tamamen kendi aramam sonucu öğrendim. Hatta telefonuma indirdiğim uygulama üzerinden 30.05.2026 tarihi için “hizmetimiz devam etmektedir” şeklinde mesaj gönderilmeye devam edildi. Yani hem iskanı olmayan bir yerde açılış yapıp kapatılma gerekçesini sonradan öğrendim, hem de kayıt alınırken tam ücret tahsil edilmeye devam edildi.

Üyeliğim kapsamında alamadığım hizmetler için, gittiğim günler düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu belirsiz sürecin makul bir süre içinde, açık ve net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.