Eğitmen Değişikliği, Fiyat Adaletsizliği Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Playstüdyo Dudullu şubesine 1 yıldır üyeyim. Zumba dersleri için burayı tercih etmiştim ve çoğunlukla bu branşın derslerine katılım sağlıyorum. Şimdiye kadar her şey gayet güzeldi; eğitmenlerimiz çok iyi, yetkin ve alanında uzman kişilerdi. Eylül 2025 tarihinde, sistem değişikliğine gidildiği gerekçesiyle neredeyse tüm hocalarımızla yollarını ayırdılar. Bu durum, biz mevcut ve uzun zamandır gelen öğrencilerin motivasyonunu tamamen yok etti. Yerine gelen bir hocanın Zumba eğitim lisansı yok; bunu Zumba'nın resmi sitesinden sorgulayabildiğimiz için biliyorum. Diğer hocaların sertifikalarını ise sorgulayamıyorum maalesef. Bu tür durumlar, olası spor sakatlanmalarına sebebiyet verebilir.
Şimdiye kadar hiçbir talebimiz kabul görmedi. Örneğin, yaz ayında salonda havalandırmanın yetersiz olduğunu defalarca dile getirmemize rağmen bir çözüm bulunmadı.
Ek olarak, VIP sınırsız üyelik adı altında üyelik satışı yapılıyor; ancak günde en fazla 2 derse katılabiliyoruz.
Ayrıca, her üyelik kaydında öğrencilere farklı fiyat politikası uygulanıyor. Aynı dönemde başladığım bir arkadaşımla farklı fiyatlara kaydolmuşuz. Sonrasında diğer üyelerle görüştüğümüzde, herkese farklı fiyatlar verildiğini öğrendik. Bu da haksızlık yapıldığının bir göstergesi.
Bu rahatsızlıklarımızı kuruma ilettik; ancak böyle bir karar alındığını ve bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Üyelik iptali ve para iadesi talep ettik, bunu da reddettiler.

Tüm bu sorunların giderilmesini, eski düzene dönülmesini istiyoruz. Üyeler olarak bir şeyleri hep bir ağızdan talep ettiğimizde, taleplerimizin çözümlenmesini ve verdiğimiz paranın karşılığında hak ettiğimiz hizmeti almayı istiyoruz.