Steam Cüzdan Kodu Alındı Ama Teslim Edilmedi

5 Ağustos 2026 tarihinde Playstore üzerinden 5 dolar değerinde Steam cüzdan kodu satın aldım. İşlem için toplam 250,12 TL tahsil edildi, ancak satın aldığım Steam cüzdan kodu tarafıma hiç teslim edilmedi ve kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de işlemin geçersiz olduğu ve tekrar denenmesi gerektiği yazmasına rağmen, ücret alınmış olmasına karşın kod tarafıma ulaştırılmadı.

Ödemesini yaptığım Steam cüzdan kodunun derhal tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.