Satın Aldığım Minecraft Oyunu Yeniden Ücret İstiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Geçen sene PlayStation Store üzerinden ps5 Slim cihazıma Minecraft oyununu satın aldım ve sorunsuzca oynuyordum. Yaklaşık bir hafta önce oyunu başlatmak istediğimde “oyun veya uygulama başlatılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Cihazı yeniden başlatmak, oyunu silip tekrar yüklemek gibi tüm temel adımları denedim. Ancak oyunu tekrar yüklemek istediğimde benden yeniden ücret talep ediliyor.

Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve satın alıma dair elimde fatura veya sipariş numarası yok. Oyunun tekrar ücretsiz olarak yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.