PlayStation'dan Alınan Oyunların İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

29.05.2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden ps5 için İnsurgency ve Need for Titre isimli iki oyunu toplamda 954 TL ödeyerek satın aldım. Oyunları indirdikten sonra beğenmediğim için PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücret iadesi yapılacağı beyan edildi. Oyunları sildim ve tarafıma ARN numarası (41436105) ile iade işleminin başlatıldığı söylendi. Ancak yaklaşık 5,5 aydır beklememe rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. Bankamı aradım, böyle bir iade olmadığını belirttiler. PlayStation müşteri hizmetleri ise her defasında yeni bir gün verip net bir açıklama yapmadı ve mağduriyetim devam etti.

Şu anki beklentim, ücret iadesi yapılmadığı için en azından satın aldığım oyunlara tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.