Geçiş Anahtarı Olmadan Çocuk Tarafından Yapılan Yanlış Oyun Satın Alımı Ve İade Talebi

18 Ağustos 2026 saat 21:36’da PlayStation Store üzerinden Lego® The Incredibles oyununu 2.099,00 TL bedelle satın alma işlemi küçük çocuğum oyun oynarken yanlışlıkla yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmediğim için bu satın almanın iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Normalde bu tür işlemlerde geçiş anahtarı doğrulaması yapılması gerekirken, bu satın alma sırasında herhangi bir geçiş anahtarı sorulmadan sistemin doğrudan alımı tamamlamış olması da ayrıca güvenlik açısından beni rahatsız etmiştir. Ayrıca bu oyunun halihazırda kütüphanemizde bulunan dahili oyunlarımızdan biri olmasına rağmen sistemin yeniden ücret tahsil etmesini anlayabilmiş değilim.

İlgili sipariş numarası 787094929003384’tür. PlayStation destek birimiyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Yanlışlıkla yapılan, güvenlik doğrulaması olmadan gerçekleşen ve zaten kütüphanemde bulunan bir oyun için ikinci kez ücret ödenmiş olmasının düzeltilmesini, bu işlem tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.