to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Türkiye Sony Ps5 Hesabıma Çalınması
PlayStation hesaplarımdan çıkış yapıldı başkası tarafından ele geçirildi. Ve doğrulama kodu geliyor telefon numarama iki adımla doğrulama aktif değildi. Birileri hesabıma erişim sağlayıp iki adımla doğrulamayı aktifleştirmiş. Şifre değiştiremiyorum hesaba giremiyorum. Muhatap olacak yetkili bulamıyorum bu kadar büyük firma nasıl böyle bir açık verebilir. Başına benzer bir şey gelenler destek verebilir mi nasıl çözdüler neresi ile iletişime geçtiler.
Sürekli doğrulama kodu geliyor ama kullanacağım yerde yok. Kredi kartımdan oyunda satin alınmış. Hesabi kurtarmak için destek rica ediyorum Sony yetkililerinden
Müşterine nasıl değer vermez böyle büyük firma. Ne müşteri hizmetleri var ne bilgi alınacak bir yer. Ps Plus üyeliğim vardı onu bile bir Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettiremiyorum saka gibi bir müşteriye değer veriyor Sony
Öncelikle Sony destek mail attığın zaman otomatik mesajla bir saat içinde dönüş yapması lazım daha sonra detaylı ve akıcı bir şekilde mail yoluyla yanıtla olarak geri cevap ver. Senden cihazın seri numarasını PlayStation Plus hesabının kullanıcı adını çevrim içi kimliğini kartın kayıtlı ise kart numarasını isteyecek Sony destek hesabı bunları verdiğin zaman aşağı yukarı 1 ay içinde hesabı geri açıyorlar