to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Türkiye 2 Adımda Doğrulama Ve Hesap Kurtarma
Gün içinde bilgim dışında PlayStation hesabımdan 3 bin liralık oyun alışverişi yapılmış ve hemen sonra hesap şifresi değiştirilmiş. Bankamdan alışveriş bildirimi gelmesiyle olayı fark ettim. Ben de hesabımın şifresini değiştirip girmeye çalıştığımda, iki adımlı doğrulamanın etkin olduğunu ve doğrulama kodlarını ya da yedek kodları girmemi istediğini gördüm. Tabii ki elimde kodlar yok. Ne telefon numarası ne de e-postamı kullanarak kodları alabiliyorum, iki adımlı doğrulamayı kapatamıyorum. PlayStation destek sayfasında, hesabın açık olduğu bir cihazdan ilerlemem gerektiği söyleniyor fakat şifre değiştirilip her yerden çıkış yapılmış zaten. Ne konsolda ne de telefondaki uygulamada giriş yapabiliyorum. İletişime geçebileceğim bir e-posta ya da telefon numarası da bulamadım. Hesabımı geri almak için ne yapmam gerekiyor?
mail attım ama dönüş alamadım hala. Size dönüş sağlayacağız diyen bir otomatik mail alıyorum. Umarım hafta içi bu işlemler hızla hallolur.
Banka paramı bana iade ettiği için PlayStation şimdi de hesabımı askıya aldı. Hesabımın askıya alınmasıyla ilgili resmi sitedeki adımları takip edip tekrar bir mail attım ve maile şu şekilde dönüş yapıldı. Ama verilen numarayı aradığımda hat düşmüyor bile.
Teşekkürler. Maillerle dönüş sağlandı ve uzun bir süreç olsa da çözüldü.
Merhaba, aynı süreci ben de yaşıyorum fakat ücret iadesi için ben de bankaya ulaştım. Süreç çok mu uzun sürdü 5 ay sonra mı halledildi