PlayStation Plus Extra Oyun Satın Alma Tutarsızlığı

PlayStation platformunda aktif bir kullanıcıyım ve halihazırda PlayStation Plus Extra aboneliğine sahibim. Ancak son zamanlarda karşılaştığım bir sorun nedeniyle bu dilekçeyi yazma gereği duydum.

PlayStation Plus Extra kütüphanesinde yer alan bazı oyunlar, özellikle örnek vermem gerekirse:

Assassin’s Creed Valhalla (Plus Extra’da yer almasına rağmen tüm sürümleri satın alabiliyorum),

Assassin’s Creed Odyssey gibi oyunlarda ise, standart sürümü Extra varken, Gold ya da Ultimate sürümlerini satın almak mümkün olmamaktadır.

Bu durumun kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini, abonelik kapsamında olan oyunlara erişim sağlansa bile satın alma gibi temel bir işlemde tutarsızlık yaşanmasının kafa karıştırıcı ve adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Aynı kategoride yer alan bir oyunda satın alma yapılabilirken, diğerinde bu hakkın kısıtlanması teknik veya tasarımsal bir hata izlenimi yaratmaktadır.

Daha önce de bu sorunu e-posta ile çözmeye çalışıyordum fakat Sony PlayStation Türkiye'de e-posta ve canlı destek kapatılmış, telefonla ise bu sorunu çözebilecek bir yetkili bulamadım.

Bu nedenle;

Plus Extra’da yer alan oyunların neden bazı sürümlerinde satın alma işleminin engellendiğini,

Bu durumun bilinçli bir tercih mi yoksa sistemsel bir sorun mu olduğunu, konuyla ilgili düzeltici bir çalışma yapılıp yapılmayacağını öğrenmek ve varsa mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.