Gerekçesiz PSN Hesap Askıya Alınması Ve Oyunlara Erişim Engeli

08.07.2025 tarihinde PlayStation 5 cihazımda kullandığım o*****************@gmail.com adresine bağlı PSN hesabım, davranış kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Hesabımda ne küfür, ne hakaret ne de tehdit içerikli bir mesaj bulunmamaktadır. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma detaylı bir açıklama sunulmadan hesabım askıya alındı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece genel bir şekilde davranış kurallarını ihlal ettiğime dair bir bildirim gönderildi, ancak hangi mesajın veya hareketin buna sebep olduğu belirtilmedi. Bu durum daha önce de 2-3 kez başıma geldi ve her seferinde aynı şekilde gerekçesiz olarak hesabım askıya alınıyor.

Hesabımda 2400 TL değerinde satın aldığım fc 25 oyunu bulunmakta ve şu anda bu oyuna ve diğer içeriklere erişimim tamamen engellenmiş durumda. İstanbul’daki evimden bağlanıyorum ve bu keyfi uygulama nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve satın aldığım oyunlara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, askıya alınma gerekçemle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.