PlayStation Hesabım Silindi, 30 Gün İçinde Açılması Gereken Süreçte Erişim Sağlanamıyor

PlayStation hesabımı yanlışlıkla sildim ve şu anda PSN çevrim içi kimliğim olan “hunter031905” hesabıma erişemiyorum. 11 Ekim Pazar günü saat 12 civarı hesabı sildim ve ardından Gmail adresime gelen e‑postada hesabımın 30 gün içinde tekrar açılabileceği yazıyordu. Ancak bu süre içinde hesabım hâlâ kapalı ve erişim sağlayamıyorum.

Bu hesabın içinde hem PlayStation hesabıma yatırdığım hem de oyun içi satın alımlarla harcadığım kayda değer bir tutar bulunuyor ve tüm bu harcamalarımı kaybetmekten ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ayrıca oyun hesabıma sadece bu PSN hesabı üzerinden giriş yaptığım için oyun hesabıma da erişemiyorum.

PlayStation destek bölümüne mesaj kısmından, yapay zeka ajanı üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen “sizi çevrim içi ajanlara yönlendiriyoruz” denip bırakılıyor ve hiçbir gerçek temsilci benimle iletişime geçmiyor. Her seferinde talep oluşturup birinin yazmasını bekliyorum fakat kimse dönüş yapmıyor.

Hesabımın, e‑postada da belirtildiği gibi 30 günlük süre dolmadan en kısa sürede yeniden açılmasını ve PSN hesabıma ve bağlı oyun hesabıma eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Tarafıma bir müşteri temsilcisi tarafından hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.