to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından oğluma hediye olarak bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir gün oyun indirip yükledim; ertesi gün oğlum oyunu açtığı anda cihaz anında ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun tekrarlanmaya devam ediyor. Cihaz şu anda hâlâ bende.
Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Oradaki çalışan personel cihazı inceledi ve onların yanında da cihazın ısınıp kapanma sorunu yaşandığını gördüler. Buna rağmen mağaza müdürü Hakan Barak, ürünü hiç görmeden sadece servise gideceğini, başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Telefonda defalarca ürünün durumunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ısrarla sadece “servise gidecek” diyerek konuyu kapattı.
Ürünü hiç incelemeden, görmeden, sanki cihazı düşürmüş olabileceğim gibi ima eden, suçlayıcı ifadelere maruz kaldım. Sıfır aldığım, bir gün bile doğru düzgün kullanamadığım bir ürün için böyle bir yaklaşım ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak tavır beni son derece mağdur etti ve üzdü. 35.000 TL ödeyerek aldığım bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ürünün değişimini veya ücret iadesini, ayrıca tarafıma yöneltilen düşürücü ve suçlayıcı söylemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde, yaşadığım bu olumsuz süreci tüm platformlarda ve ilgili mercilere kadar ileteceğimi belirtmek isterim.
16 Kasım 2025 tarihinde Forum Ankara mağazanızdan 36.000 TL bedelle taksitli olarak PlayStation 5 Slim dijital konsol satın aldım. Ürünü kutusundan açtığım anda kasanın üzerinde siyah bir çizik olduğunu gördüm. Ayrıca cihazı yaklaşık 2 saat açık bıraktığımda aşırı derecede ısınma ve donma sorunları ...
27.04.2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden PlayStation 5 satın aldım. 28.04.2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gün yurt dışına çıktım 06.05.2023 tarihinde dönüş yaptım ve kutu açılışını gerçekleştirdim. Cihaz açılmadı. 07.05.2023 mayıs pazar günü Media Markt Ankara Kentpark şubesine cihazı...
PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 2 aydır belirli oyunlarda ısınıp kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazı temizlememe ve fan bakımını yapmama rağmen sorun devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Bilkon ile 1 haftadır telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ...
Teknosa’dan aldığım PlayStation ürünü ile yaşadığım sorunlar ve mağduriyetim: Teknosa’dan sıfır bir PlayStation aldım. Eve gittiğimde ürünü kurdum, ardından gerekli güncellemeleri yaptım. Güncellemeleri tamamladıktan sonra oyun oynamaya başladım ve yaklaşık 7 dakika sonra cihaz kendiliğinden kapandı...
08.10.2025 tarihinde yere düşme sonucu görüntü vermeyen PS5 cihazımı, HDMI soket girişi değişecek ve varsa ek arızalar için bilgilendirme yapılacağı söylenerek PlayStation Teknik Servis’e teslim ettim. Daha önce başka yerlerden de 7‑8 bin TL civarında tamir ücreti almıştım, servisteki görevli de cih...
Yorumlar