Espresso Makinesi Olmadan Menüdeki Kahve Ve Milkshake Sunulamıyor

Erzurum Mumcu’daki Lüks PlayStation salonuna 7 Nisan 2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte oyun oynamaya ve aynı zamanda kafeterya hizmetinden de yararlanmaya gittim. Ancak menüde yazan dünya klasikleri kahvelerin hiçbirini hazırlayamıyorlardı, çünkü espresso makinesinin olmadığını ve bu yüzden kahve yapamadıklarını söylediler. Kahveyi geçtim, milkshake dahi yapamıyorlar.

Menüde yer alan ürünlerin hiçbirinin sunulamaması, ortamı bir oyun salonundan çok çay ocağına benzetiyor ve açıkçası bu durum işletmenin kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Müşteri açısından beklentiyi karşılamayan bu durumun, farkında olmasalar da gün geçtikçe müşteri kaybına yol açtığını düşünüyorum.

Menüyle sunulan hizmetin birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, ya menünün gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ya da gerekli ekipmanların temin edilerek menüdeki ürünlerin eksiksiz sunulmasını bekliyorum.