Yüzde Şiddetli Kızarıklık Ve Yanma Sonrası Güneş Kremi Şikayeti

Playskin markalı güneş kremini, daha önce gittiğim bir güzellik merkezinde yalnızca çene bölgemde işlem sonrası koruyucu olarak kullanıyordum. Cildim hassas ve rozalı olduğu için her ürünü kullanamıyorum, bu nedenle ürünü ilk başlarda sadece merkezde ve defalarca kez denedim ve hiçbir sorun yaşamadım. Çene bölgemde tekrarlayan kullanımlarda herhangi bir kızarıklık, yanma ya da leke sorunu olmayınca aynı güneş kremini kendim satın almaya karar verdim.

Ürünü Etimesgut’ta gittiğim güzellik merkezinden 16–17 Temmuz civarında satın aldım. 23 Temmuz’da ürünü bu kez tüm yüzüme bir kez uyguladım ve 24 Temmuz sabahı yüzümde aşırı kızarıklık ve yoğun yanma hissi başladı. Bu durum yaklaşık 3 gün boyunca devam etti, bu süre boyunca hem ağrı hem de kızarıklık oldukça rahatsız ediciydi. Sonrasında kızarıklık yavaş yavaş azalsa da bu kez yüzümde hafif kahverengi lekelenmeler oluştu ve şu an bu lekelerin kalıcı olup olmayacağından endişe duyuyorum.

Daha önce aynı güneş kremini güzellik merkezinde defalarca sorunsuz kullandığım halde, yeni aldığım ürünü yüzüme sürmemle bu şikayetlerin başlaması nedeniyle, aldığım seride ya da elime geçen bu üründe bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün içeriğinde, formülünde ya da üretim serisinde bir değişiklik yapıldıysa bunun tarafıma açıklanmasını, gerekirse ürünün incelenmesini ve cildimde oluşan bu kızarıklık ve lekelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benimle geri dönüş sağlanması için iletişim bilgim: a****************@gmail.com. Konunun hassas cilt ve roza problemi olan bir kullanıcıyı doğrudan etkilediğini özellikle belirterek, şikayetimin incelenmesini ve çözüm sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.