to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım Pazar günü saat 14:00 civarında İzmir Westpark Playland şubesinde oğlum oyun alanına girdi. 30 dakika için 400 TL, 1 saat için ise 500 TL ücret talep edildi. Playland kartına 500 TL yükledik. İçeri girerken, yarım saat oynadıktan sonra 100 TL fark ödeyerek süreyi uzatıp uzatamayacağımızı sordum ve kapıdaki personel 'Evet' dedi. Ancak 30 dakika dolduğunda süreyi uzatmak istediğimizde, bu sefer 400 TL daha almaları gerektiğini söylediler. İki kez sormamıza rağmen bize böyle bir bilgi verilmemişti. Eşimle birlikte durumu sorduğumuzda, personel oldukça lakayıt ve ilgisiz bir şekilde 'Abi yanlış anlamış olabilirim ama 400 TL daha alacağım' dedi.
Yetkiliyle görüşmek istediğimizde ise bankodaki personele yönlendirdiler. Yetkiliyle konuşmaya çalıştık fakat bizi dinlemedi, sürekli 'Burada uzatma yapmadık hiç, bize sorsaydınız' diyerek konuyu kapattı ve bizi düzgünce dinlemedi. Ayrıca Playland merkezini iki kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi.
Bu süreçte 30 dakika için karttan 400 TL çekildi. Müşteri kart numaram: 201606098481. Personelin ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur olduk. Personelin uyarılmasını ve daha özenli, dikkatli personellerle değiştirilmesini talep ediyorum.
İzmir Balçova Kipa’daki yeni açılan Playland şubesinde son 3 hafta içinde üç kez ciddi sorun yaşadık. 6 yaşındaki kızımızı oyun parkına götürdüğümüzde, 13 Temmuz’da gözlüklü esmer müdür olarak tanıtılan personel, kızımızla iletişim kuramadıklarını ve ebeveynsiz alamayacaklarını söyledi. Kızımız 2 ya...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM'deki Playland oyun alanında 3 çocuğum (10, 7 ve 5 yaşlarında) ile birlikte oyun oynamak için 1500 TL Nakit ödeme yaptım. 1 saatlik oyun için ödeme yapmamıza rağmen, çocuklarımız yarım saatten kısa sürede oyun alanından çıkarıldı. Durumu çalışanlarla paylaştığı...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 20:45-21:30 arasında İstanbul Kartal Anatolium AVM'deki Playland oyun alanına 5 yaşındaki çocuğumu bıraktım. Girişte ismim, soyadım ve telefon numaram alındı, ödeme olarak kredi kartı ile 345 TL ödedim. Çocuğumun süresi dolduğunda arandım ve geleceğimi söyledim. Ancak a...
19.08.2025 tarihinde saat 21:10 civarında İstanbul Kartal İstMarina AVM'deki Playland şubesine gittik. 1000 TL bakiyeyi kredi kartımla yükledim ve 30 dakika oyun alanı için ödeme yaptım. Oğlum oyun oynamak için çok istekliydi ancak yalnızca 10 dakika sonra çıktı. Sebebini sorduğumda, çalışanların oy...
İstanbul Marmara Forum Playland şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Oyun için ücret ödememe rağmen ekstra 20 TL kart ücreti istendi. Ben ise kartı kullanmak istemediğimi, sadece 500 TL verip 1 saat oyun parkına girmek istediğimi belirttim. Kartı iade almak istemelerine ...
Yorumlar