Playland’da Çift Ücret Talebi Ve Saygısız Personel Yaklaşımı

Bugün Hilltown AVM’deki Playland alanına dört çocukla birlikte geldim. Kasada görevli İ***** isimli personel, hem yeterli bilgilendirme yapmadı hem de son derece saygısız bir tavırla davrandı. Geçen ay Playland kartı almış olmama rağmen, yeniden kart satarak ikinci kez kart ücreti ödememe neden oldu ve uygulaması olduğunu, oradan işlem yapılabileceğini söylemedi. Bunu sorduğumda da “görmüyorsun” gibi saygısız ifadeler kullandı.

Daha önce çorap satın almış olmamıza rağmen, bu sefer tekrar zorla çorap almamızı istedi. Şikayetimi iletebilmek için “Sorumlunuzla görüşebilir miyim? ” dediğimde, bana sadece “Yarın gelecek” şeklinde geçiştiren bir cevap verdi. “Şikayet kutunuz veya yardımcı olabilecek başka biri var mı? ” diye sorduğumda ise tamamen ilgisiz ve umursamaz davrandı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Hilltown Playland’de yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle, kasada yapılan işlemlerin ve İ***** isimli personelin davranışlarının incelenmesini, fazla ödetildiğini düşündüğüm ücretlerin iadesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.