to read complaints and reviews, or file yours.Playland Power Jump'ta Ani Zam Ve Sürenin Kısaltılması Hayal Kırıklığı Yarattı
Maltepe İstanbul’daki Hilltown AVM içinde bulunan Playland Power Jump hizmetini düzenli olarak kullanan bir aboneyim. Bugün itibarıyla fiyatlarda yapılan ani ve yüksek zamdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce 1,5 saat için 600 TL olan hizmet, bugün 1 saat için 750 TL’ye çıkarıldı. Bu artış hem süreyi kısaltıp hem de fiyatı ciddi oranda yükselttiği için mantıklı bulmuyorum; adeta gramajı azaltıp fiyatı artırmak gibi bir uygulama olmuş.
Fiyat değişikliğini öğrendikten sonra Playland yetkililerine elektronik posta yoluyla ulaştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 1 saatlik Power Jump için 750 TL ödeme yaptım ve 5393****62 numaralı telefonum ile sistemde kayıtlıyım.
Bu fiyat politikasının tekrar gözden geçirilmesini, en azından eski fiyat veya 1,5 saatlik uygulamanın geri gelmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız bu konuda acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba İsmail Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizi dinlemek ve birlikte çözüm bulmak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bazen her şey planladığımız gibi gitmeyebiliyor; bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hedefimiz sizi en kısa zamanda yeniden mutlu bir Playland misafiri olarak aramızda görmek! Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
