Eğlence Alanında Temizlik Sorumluluğu: Müşteri Memnuniyetsizliği
Bugün 2 saat önce İstanbul Hilltown AVM Playland işletmesine bağlı powerjump eğlence alanına 5 çocuk gittik. 1 saatlik eğlence için 1850 TL ödedik. Oğlum su içtiği sırada suyu dökmüş. Powerjump çalışanları tarafından çağrıldım firma olarak temizlikleri ebeveynlerin veya döken kişinin yapması gerektiği söylendi. Bazen çişini yapan çocuklar oluyor. Ebeveyn temizlemeli kuralımız var denildi. Bu alanda 7 yaş sınırı mevcuttu. 7 yaş ve daha büyük kaç tane çocuk bu alanda bilerek çişini yapar ki. Malzeme vermelerini söyledim elime mopu verdiler. Kendim sildim. Biri bayan biri erkek 2 çalışan sadece izledi. Peki temizliği yapan ebeveynin orayı gerçekten iyi temizlediğini nereden bileceğiz. O zaman bu firma tarafından eğlence alanların dezenfeksiyon veya temizlik işlemlerini yapmadan pis bir şekilde müşterilere kullanıma sunuluyor. Anlamına geliyor.
Merhaba Tuba Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizi dinlemek ve birlikte çözüm bulmak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bazen her şey planladığımız gibi gitmeyebiliyor; bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hedefimiz sizi en kısa zamanda yeniden M. bir Playland misafiri olarak aramızda görmek! Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde















