Klima Kapalı Oyun Alanında Aşırı Sıcaklık Ve Ücret İadesi Reddine Karşı Şikayet

Adana Optimum AVM içinde bulunan Playland oyun alanına bugün, 2 Ağustos tarihinde iki çocuğumla gittim. İki çocuğum için de 1’er saatlik olacak şekilde toplamda 2000 TL ödeme yaptım, fiş numarası A50285DFC8 olarak kesildi.

Çocuklar oyun alanına girdikten kısa süre sonra, içerinin aşırı sıcak olması ve klimaların açık olmaması nedeniyle oynamak istemediler. Yaklaşık 20 dakika kaldıktan sonra çıkmak zorunda kaldık, çünkü sıcak onların oyun oynamasına engel oldu.

Çıkışta yaşadığımız bu durumu anlatarak ücret iadesi talep ettim, kabul edilmedi. En azından kalan süreyi farklı bir oyuncakta kullanmak istediğimizi söyledim, buna da izin verilmedi. Ne sıcakla ilgili bir çözüm üretildi ne de ödediğimiz ücretle ilgili bir esneklik sağlandı.

Hem çocuklarım mağdur oldu hem de aldığımız hizmeti alamamamıza rağmen ödediğimiz ücret iade edilmedi. İçeride klimaların açık olmaması nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.