Çocuk Oyun Alanında Personelin Kaba Tavrı Ve Güvenlik İhmali

20.05.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Gazipaşa Airport AVM Playland soft Play alanına kızımı oyun oynaması için götürdüm. Kart doldururken önce yarım saatin 300 TL olduğu söylendi, bir saate uzatırsak yine 300 TL ödeyeceğimiz belirtildi. Biz de bunun üzerine direkt 450 TL’ye bir saatlik kullanım satın aldık. Daha sonra kalan süreyi kullanıp kullanamayacağımızı sorduğumuzda kasadaki personel evet dedi, hemen ardından gelen sivil kıyafetli personel ise sadece aynı gün içinde kullanabileceğimizi söyledi.

Sivil giyinen personelin hem üslubu hem de tavrı son derece rahatsız ediciydi. Burası bir çocuk oyun alanı olmasına rağmen personellerin güler yüzlü ve çocuklara karşı daha sevecen olması gerekirken tam tersi bir yaklaşım sergileniyor. Kızımı içeri bırakırken “oyun ablası var mı” diye sorduğumda bana neredeyse azarlar gibi “yok, öyle bir uygulama yok” denildi. Ayrıca kızım kapıdan içeri girerken personelin dikkatsizliği nedeniyle kolu kapıya sıkışacaktı, son anda fark ettim.

Hem iletişim dili hem de çocuk güvenliği açısından bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Personellerinizin özellikle çocuklarla iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha burayı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağım.