Play Park Oyun Kartı Bakiyemin Yeni Sistemde Kayıp Olması Ve İadesi Talebi

Şırnak Cizre’deki Cizre Park AVM’de bulunan Play Park oyun salonunda kullandığım şarjlı oyun kartımda yaklaşık 500 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen, sistem değişikliği gerekçesiyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Oyun salonuna yaklaşık on gün önce gittiğimde, kartımı kullanmak istediğimde kartların yeni sisteme geçtiği ve mevcut kartların artık geçersiz olduğu söylendi.

Oradaki yetkili ve çalışan personeller, bilgisayarları değiştirdikleri için kartın içindeki ücreti ne görüntüleyebildiklerini ne de aktarabildiklerini, para iadesi de yapamayacaklarını belirttiler. Yeni sistemde yeniden sıfır bakiyeli bir kart almam gerektiğini ve yeniden yükleme yapmak zorunda olduğumu söylediler. Yani tamamen kendi sistem değişiklikleri nedeniyle oluşan bu durumda, yıllardır yükleme yaptığım karttaki mevcut bakiyemin tamamı yok sayılmış oldu.

Play Park’ın kendi iç değişikliklerinin faturasının müşteriye kesilmesini kabul etmiyorum. Eski kartımda bulunan bakiyemin tamamının yeni karta eksiksiz şekilde aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.