to read complaints and reviews, or file yours. 
Platinreyon.com üzerinden 07.05.2026 tarihinde 2 adet purelıne LED’li Duvar TV Ünitesi 180 cm Beyaz Meşe, 1 adet Çok Amaçlı Dolap / Kirli Sepeti / Çamaşır Sepeti / Oyuncak Sepeti – 4 Raf, 1 adet Bianca 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop ve 1 adet Focus 2 kapak 2 çekmeceli LED askılı dolap (kahverengi) siparişi verdim. Ödeme, kredi kartımdan “iyzico / platinreyon.com / İstanbul TR” açıklamasıyla 07.05.2026 tarihinde 31.762,00 TL olarak başarıyla tahsil edildi ancak ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı tarafıma ulaşmadı.
08.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin alındığı, herhangi bir sorun olmadığı, ürünlerin pazartesi veya salı günü kargoya verileceği ve kargo takip numarasının benimle paylaşılacağı söylendi. Buna rağmen bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramama rağmen telefonlarım yanıtsız bırakıldı, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Son telefon görüşmemde ise WhatsApp üzerinden “.” (nokta) mesajı göndermem ve görüşmelerin inceleneceği belirtildi ancak bu yönde de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.
Ödeme alınmasına rağmen sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alamamam, telefon ve WhatsApp üzerinden hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle, yukarıda belirttiğim tüm ürünlere ilişkin siparişlerimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen toplam 31.762,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş sahibi olarak Silivri / İstanbul’da ikamet etmekteyim ve iyi niyetle defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadığımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Koçtaş’ın internet sitesinden Platinreyon adlı satıcıdan 150 cm TV sehpası siparişi verdim, ancak 30 Mart’ta tarafıma 180 cm’lik yanlış ürün teslim edildi. Ürünü iade edebilmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade için mesajla bir kargo kodu gönderdiler...
9 Mayıs 2026 günü saat 09:28’de Çiçek Sepeti üzerinden, satıcı firması “ecoledim”, kargo firması DHL olacak şekilde 2 adet duvar lambası siparişi verdim. Sipariş numaram 448876799, ürün kodu ise 835210’dur. Gelen ürünlerden biri çalışırken diğer duvar lambası tamamen kusurlu ve bozuk çıktı. Ben de ...
Decorev’in kendi sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde Vichy banyo paspası siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartımdan yaklaşık 600 TL olarak anında tahsil ettiler. Ancak siparişi görmeleri, kargoya vermeleri ve benim elime ulaşması 10 günü buldu; bu kabul edilebilir bir süre değil. Devam eden bu g...
Moen markasının kendi internet sitesinden 27.02.2026 tarihinde bir masaj aleti siparişi verdim ve 5.980,00 TL ödemem hemen tahsil edildi. Sipariş oluşturulurken ürünün 02.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle gönderimin 03.03.2026 tarihine erteleneceği ...
Yorumlar