to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden Platinreyon adlı satıcıdan 150 cm TV sehpası siparişi verdim, ancak 30 Mart’ta tarafıma 180 cm’lik yanlış ürün teslim edildi. Ürünü iade edebilmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
İade için mesajla bir kargo kodu gönderdiler, ancak bu kodu kargo şubesi sistemde görünmediği için kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “talebiniz oluşturuldu, size dönüş yapılacak” deniliyor ama ne arayan var ne soran. Sistemde kargo gönderildi görünüyor, fakat ürün hâlâ evde duruyor ve 14 günlük iade süresi işliyor.
Yanlış ürün gönderilmesi yetmezmiş gibi iade sürecinin bu kadar aksaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle hem Koçtaş’a hem Platinreyon satıcısına olan güvenim tamamen sarsıldı. İlk defa Koçtaş üzerinden online alışveriş yapmıştım, bu yaşananlardan sonra bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de tavsiye etmiyorum.
Yanlış gönderilen 180 cm’lik TV sehpasının, tarafıma verilen fakat kargo şubesinin kabul etmediği iade kodu üzerinden sorunsuz şekilde alınmasını, iademin gecikmeden işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1087423710 numaralı siparişim kapsamında Alonex Tarz Raflı 180 cm Metal Kulp TV Ünitesi satın aldım ancak 10 Şubat’tan bu yana ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdiğim tarihten bugüne kadar uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de Al...
Bofigo’dan Trendyol üzerinden 2 adet sehpa siparişi verdim. Ürünlerden birini açıp montajını yaptığımda, sehpanın demir parçasının kısa geldiğini fark ettim. Diğer ürünü hiç açmadan, iki sehpayı da birlikte iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 15–20 gün önce verdiğim bu sipariş için, 4 gün önce Trend...
11.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Modelight ve Mobilya Gezegeni markalı ürünleri sipariş ettim. Ürünlerden birini 19.01.2026 tarihinde, diğerini ise 02.02.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 1085465797’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmad...
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Platinreyon adlı satıcıdan yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 29 Aralık’ta Aras Kargo’nun Mobilyacı şubesine ulaştı. Kargo firması beni telefonla aradı, ürünün büyük olması nedeniyle kapıya kadar çıkartılamayacağını söyleyince ben...
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 050619800 Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Bildirim yapıldıktan sonra teslimat süresi geçtiği için satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun o...
Yorumlar