to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Platinreyon adlı satıcıdan yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 29 Aralık’ta Aras Kargo’nun Mobilyacı şubesine ulaştı. Kargo firması beni telefonla aradı, ürünün büyük olması nedeniyle kapıya kadar çıkartılamayacağını söyleyince ben de ürünü teslim almadan, iade kodu olmadan doğrudan kargoya iade edilmesini talep ettim.
Ürün yaklaşık 6–7 gün Aras Kargo Mobilyacı şubesinde bekledikten sonra satıcıya geri gönderildi ve kargo takip ekranında 5772511328260 numaralı gönderimin 8 Ocak’ta satıcıya teslim edildiği görünüyor. Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünün 8 Ocak’ta Aras Kargo Gaziemir şubesi üzerinden satıcıya teslim edildiği söylendi. Ancak satıcı Platinreyon ile görüştüğümde, ürünün kendilerine ulaşmadığını ifade ediyorlar.
Şu anda sistemde ürün satıcıya teslim görünmesine rağmen, kargom fiilen kayıp durumdadır. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim 10.000 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılabildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak günlerdir hiçbir somut sonuç alamadım, süreç ilerlemiyor.
Ürünün kargo takip numarasıyla birlikte teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen mağdur edilmemek için, ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kaybolan kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların netleştirilmesini talep ediyorum.
20’sinde Trendyol üzerinden Sekans Design satıcısından 549 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 10443865657). 22’sinde sistemde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo (Takip No: 68401792429274) ile hiçbir hareket olmadı. Kargo firmasını aradığımda ürünü teslim a...
6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden West Home satıcısından halı siparişi verdim. 9 Aralık’ta ürünün Aras Kargo’ya verildiği ve Firuzköy şubesinden Denizli Bakırlı şubesine gönderilmek üzere çıktığı sistemde görünüyor. Ancak 5763*******66 takip numaralı kargom o günden bu yana teslim edilmedi ...
Trendyol üzerinden Netsan Mobilya satıcısından 2 adet “arnetti luma Çok Gözlü Kitaplık” sipariş ettim. Sipariş numaram 10741344108’dir. 29 Kasım 2025’te aldığım ürünler 11 Aralık’ta PTT Kargo ile teslim edildi ancak kutuları açtığımda tüm parçaların kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 12...
5 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Bu siparişin kargoya verildiği bilgisi girilmiş olmasına karşın, Aras Kargo şubesinden, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığı ve sadece kaydının oluşturulduğu bilgisini aldım. Bu durum bir haftadan fazla sürüyor ve ürünümün teslimini bekl...
Trendyol üzerinden arven Home tekstil adlı mağazadan 16 Kasım tarihinde bir sipariş verdim, kargo firması olarak da Kolay Gelsin tercih edilmişti. Gönderim 18 Kasım’da kargoya verildi ve takip numaram 251283155877 olarak görünüyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargo durumunda hiçbir ilerleme ...
Yorumlar