Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyor

Plakmood’dan Blok 3 müzik kutusu içeren “Blok3 Seti — Plak Çalar + 8 Plak” siparişimi 12 Ekim’de 1271 numaralı sipariş kodu ile 999,90 TL tutarında verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, kargo takip ekranında da kargoya teslim edilmediği görünüyor.

Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de durumla ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünü göndermeyeceklerse ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.