Plakmood.com Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi

28 Eylül tarihinde plakmood.com üzerinden Semicenk Seti plak çalar ve 8 plak içeren bir ürün için 1058 numaralı siparişi oluşturarak kredi kartımla 999,90 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde ne bir telefon numarasına ne de bir e-posta adresine ulaşabiliyorum. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünümün akıbetiyle ilgili bilgi alamadığım gibi, muhatap bulamamak da güvenimi tamamen sarstı.

Bu aşamadan sonra ürünü istemiyor, sadece kredi kartıma çekim yapılan 999,90 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü ve bu mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.