Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, İade Ve Bilgilendirme Talebi

31 Ağustos'ta plakkayit.com üzerinden kişiye özel 8 inç 45'lik plak siparişi verdim ve siparişim için toplam 2.344 TL ödemeyi kart ile yaptım. Siparişi oluştururken de özellikle 16 Eylül tarihine kadar yetişmesi için not ekledim.

Sipariş takip ekranında siparişim 31 Ağustos’tan bu yana sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla plakkayıt ile iletişime geçerek 11571 numaralı siparişim hakkında bilgi istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ürünüm elime ulaşmadığı hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Siparişimin acilen hazırlanıp gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.344 TL tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.