Plak Kayıt'ta Kişiye Özel 33’luk Plak Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

14 Ekim 2026 tarihinde Plak Kayıt üzerinden “Kişiye Özel 33’lük 12 İnç Plak - Siyah” ürünü için 11853 numaralı siparişi 4.799 TL bedelle verdim. Sipariş oluşturulurken belirtilen yaklaşık 10 günlük teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç hakkında bilgi alabilmek için e-posta, Instagram DM ve telefon numarası üzerinden Plak Kayıt ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak kayda değer, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. 27 Ekim’de siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarası gibi temel bilgiler iletilmedi. Aynı şekilde kargo firmasından da SMS ya da herhangi bir bildirim almadım.

Bu durumu tekrar Plak Kayıt’a iletmeme rağmen iki gündür herhangi bir cevap verilmiyor. Teslimat süresinin aşılması, kargonun akıbeti hakkında net bilgi paylaşılmaması ve satış sonrası iletişimin tamamen kopması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin güncel durumu hakkında açık ve doğrulanabilir bilgi talep ediyorum. Hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla ne zaman gönderim yapıldığının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve ürünümün İzmir Bornova’daki teslimat adresime en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşteri taleplerine zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.