Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Geciken Teslimat İçin İade Talebi

1 Ekim 2026 tarihinde plakkayıt internet sitesi üzerinden “Kişiye Özel 45’lik 8 inç Plak - Siyah” ürününden bir adet sipariş verdim. 11762 numaralı siparişim için banka kartım ile 2.344 TL ödeme yaptım ve yalnızca siparişin alındığına dair bir onay maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu siparişi özellikle 13 Ekim 2026 tarihine yetişmesi için verdim. Hem e-posta üzerinden hem de firmanın Instagram hesabına mesaj göndererek siparişimin son durumunu ve bu tarihe kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili tek bir açıklama yapılmıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimle ilgili bu belirsizlik nedeniyle paramın boşa gitmiş olabileceği endişesini yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp belirtilen tarihe kadar tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de derhal iptal edilerek 2.344 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.