Plak Kayıt Siparişi Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

22 Ekim’de Plak Kayıt internet sitesi üzerinden bir plak siparişi verdim. 11959 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.944 TL ödeme yaptım. Bugün 27 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım.

Site üzerinde telefon gibi doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadım. Yalnızca e-posta adresleri mevcut olduğu için defalarca kez mail attım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Siparişimin derhal bugün kargoya verilmesini ya da hemen iptal edilerek 1.944 TL ödemenin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.