PK Xd E-posta Değişikliği Talebine 27 Gün Yanıt Gelmemesi Ve Mağduriyet

PK Xd oyun hesabıma bağlı olan e‑posta adresine erişimimi kaybettim. Hesabımın yeni ve aktif olarak kullandığım e‑posta adresine taşınması için gerekli formu doldurarak tüm istenen kanıtları ekleyip 18.05.2026 tarihinde destek ekibine gönderdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İPhone üzerinden oynadığım hesabımda oyun içi satın alımlarım bulunuyor ve dekontlarını da başvurumda ilettim. Buna rağmen talebime yanıt verilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle neredeyse bir aydır mağdur durumdayım. 2848211 numaralı Ticket üzerinden defalarca hatırlatma e-postası gönderdim, ayrıca ulaşabildiğim tüm kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hesabımın bağlı olduğu eski e‑posta adresinin, şu an erişebildiğim yeni e‑posta adresimle değiştirilmesini ve bu işlemin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.