Ödenen 288 TL’lik Petler Oyundan Silindi, İade Ve Geri Yükleme Talebi

Pkxd oyununda iPhone tablet üzerinden ücretli olarak pet satın aldık. 23 Şubat 2026 tarihinde toplam 288 TL ödeyerek pet aldık, ancak 24 Şubat 2026 tarihinde oyuna tekrar girdiğimizde tüm petlerin kaybolduğunu fark ettik.

Ödemeyi yaptıktan sonra oyun içinde veya hesabımızda ekstra bir işlem yapmadık; herhangi bir kural ihlali de söz konusu değilken, satın aldığımız petlerin bir anda gitmiş olması bizi mağdur etti. Uygulama içinden veya başka bir yerden destek almayı bilmediğimiz için henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedik.

Pkxd yetkililerinden, yaptığımız 288 TL’lik ödemenin iadesini ya da kaybolan petlerin eksiksiz şekilde hesabımıza geri tanımlanmasını talep ediyorum.