Satın Aldığım Petler Kayboldu, Harcamalarımın İadesini Talep Ediyorum

PK xd oyununa Google hesabımla hem telefonumdan hem de tabletimden giriş yapıyorum. Bugün oyuna girdiğimde, para vererek aldığım tüm petlerimin hesabımdan kaybolduğunu fark ettim. Özellikle binek tilki Kitty, iki tane binek huysuz ayıcık, bir tane normal huysuz ayıcık ve iki tane birlik ayıcığı gibi para ile aldığım petlerimin hepsi yok oldu. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadım, oyunu silip yeniden yükleme, cihaza format atma veya farklı bir hesaba girip çıkma gibi hiçbir değişiklik yapmadım.

Oyun içi alışverişlerde yaklaşık 500 TL harcama yapmıştım ve bu harcamalar sonucunda edindiğim petlerin hepsinin bir anda yok olması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak oyun içinden destek ekibine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben petlerimin geri yüklenmesini istemiyorum, oyun içi harcamalarımın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.