to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kanıtı Olmasına Rağmen PKXD Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Talebi
Uzun süredir kızımın oynadığı Pkxd oyunu ile ilgili yaşadığımız bir erişim sorunu hakkında yazıyorum. Kızım bu oyunda yaklaşık 3 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığı bir hesaba sahipti ve bu süre içinde toplam 3 kez satın alma işlemi yapıldı. Ancak çocuğumun telefonu ve tableti aynı anda kırıldığı için artık kendi cihazlarından bu hesaba erişemiyoruz. Yeni bir tablet aldık ve oyunu kurup aynı hesapla devam etmek istiyoruz.
Hesaba en son 12 Eylül 2026 tarihinde erişebiliyorduk. Elimizde, yaptığımız satın alımlardan birine ait 21 Haziran 2026 tarihli ödeme faturası bulunuyor ve bu da hesabın bize ait olduğunu gösteren önemli bir kanıt. Buna rağmen, yıllar önce hangi hesapla giriş yaptığımızı ve şifremizi tam olarak hatırlayamıyoruz, günlerdir farklı olasılıkları deneyerek giriş yapmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Bildiğimiz tek net bilgi, hesabın kullanıcı adının “Sare#908188” olduğu.
Bu durumla ilgili olarak oyunun sayfasına e-posta gönderdim, neredeyse bir hafta olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem çocuğumun emek verdiği uzun süreli oyun geçmişinin, hem de yaptığımız ödemelerin boşa gitmemesi için hesabımıza tekrar erişim sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde elimdeki ödeme faturasını ve diğer bilgileri paylaşmaya hazırım.
