PK XD Hesabımın Geri Alınması İçin 13 Günlük Cevapsız Destek Talebi

Uzun süredir emek vererek oynadığım PK xd oyunundaki hesabıma, eski telefonumun bozulması ve o telefona kayıtlı olan eski Gmail adresime erişimimi kaybetmem nedeniyle yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için, bu hesaba ait geçmiş dönem resmi Google Play ve Apple satın alma faturalarımı ve makbuzlarımı oyun içi destek sistemi üzerinden PK xd ekibine (Afterverse) bilet açarak ilettim. 2867384 numaralı destek talebimin alındığına dair e-posta da elime ulaştı.

Ancak açtığım destek talebine 13 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hesabıma tekrar erişim sağlayamadım ve oyunda yıllardır biriktirdiğim tüm ilerleme, satın almalar ve emeğim boşa gitmiş durumda. Şikayetime ek olarak, hesabıma ait oyun içi satın alma faturalarını görsel şekilde de sisteme yüklüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, faturalarını ilettiğim eski hesabımın incelenmesini ve erişim sağlayabildiğim yeni aktif e-posta adresime tanımlanarak tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Oyun içi kullanıcı adımın “Gojo” ve oyuncu etiketimin “#489955” olduğunu, sürecin hızlanması adına özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili yetkililerden acil dönüş bekliyorum.