to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pizza Ve Eksik Dondurma, Kaba Personel Tavrı İçin Ücret İadesi Talebi
24 Aralık’ta saat 17.45 civarında Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Yenişehir Şubesi’nden yaklaşık 350 TL tutarında pizza ve dondurma siparişi verdim. Siparişimde özellikle normal hamur pizza seçmeme rağmen ince hamur pizza gönderildi. Ayrıca eklediğim dondurma hiç gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili şubeyi aradığımda veya iletişime geçtiğimde görevli personelin tavrı son derece kaba ve kendini beğenmişti. Müşteriye karşı saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım kesinlikle göremedim. Bu davranışın hem markaya hem de müşteriye saygısızlık olduğunu düşünüyorum.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile yaşadığım mağduriyet ve çalışanınızın üslubu nedeniyle 10818453160 numaralı siparişimin ücretinin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
