to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki PizzaLazza şubesinden Trendyol üzerinden daha önce birkaç kez sipariş verdim. İlk siparişimde ürünler soğuk geldiği için şikayet oluşturdum, bunun üzerine beni arayıp yeni ürün gönderdiler, ancak bu ürün de yine soğuk geldi. Tekrar şikayet ettim ve sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Son siparişim için yaklaşık 1 ay önce 380 TL tutarındaki ücretimin şube tarafından iade edileceği belirtildi ve bu amaçla IBAN bilgilerim alındı. Ancak o günden bu yana ne herhangi bir iade gerçekleştirildi ne de aradığımda ya da ulaştığımda tarafıma geri dönüş yapıldı. Aynı konuda defalarca hata yapılması ve sonunda verilen iade sözünün de tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, 380 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
PizzaLazza adlı pizzacıdan Trendyol üzerinden 4 adet pizza siparişi verdim. 480 TL değerinde. 1 saat beklemem sonucunda beni arayan kurye pizzanızı adresi yanlış girdiğinizden ötürü getiremiyoruz ve ücret iadesi de yapamıyoruz dendi. Kabul etmiyorum ben bunu dememe rağmen yapabilecekleri bir şey ol...
03:10 civarında Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza Pendik şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim belirtilen sürede gelmedi, 1 saat 15 dakika sonra ve taahhüt edilen saatten 30 dakika gecikmeli olarak teslim edilmek istendi. Bu süreçte şubeyi üç kez aradım ve her defasında "5...
Trendyol üzerinden üç adet sipariş verdik. Bir saat sonra mağaza tarafından arandım, 'Siparişiniz çıktı ama bir saat geçti, getirelim mi?' dediler. Yeni çıktıysa sorun yok, getirebilirsiniz dedim. 'Yok, bir saat önce çıktı, şubede bekliyor ve soğumuş' dediler. Soğuk pizza istemediğimi, yenisini yapı...
PizzaLazza'nın aynı şubesinden (Ankara-Dikmen) sürekli Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde hamurun az son4-5 siparişimde kalınlaştırmış olmama ve bunu not olarak da yazmama rağmen her seferinde ince hamur geldi. Son siparişimde artık bunu Trendyol üzerinden şikayet ile dile getirdiğimde şube il...
Yorumlar