Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Yanmış Ürün Teslimatı

Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Yanmış Ürün Teslimatı
Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Yanmış Ürün Teslimatı
profile
02 Aralık 2025 20:21
325

01.12.2025 gecesi saat 23.00 civarında Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Zuhuratbaba şubesinden iş yerime verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Sipariş ettiğim Sucuk Sever pizza hem yanık haldeydi hem de pizzanın altında, fırına atarken kullandıkları tepsi olduğunu düşündüğüm yanmış ve küflenmiş bir demir parçası ile birlikte gönderildi. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınması beni gerçekten hem şaşırttı hem de öfkelendirdi.

Bu şekilde yanmış, küflü bir tepsinin ürüne temas ediyor olması hijyenin sıfır olduğunu net biçimde gösteriyor. Kendi tüketmeyecekleri bir ürünü müşteriye göndermeleri kabul edilemez. Ücretini ödediğim ürün bu halde geldiği için ürünü tüketemedim ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim 375 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin ciddiye alınmasını, gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.

02 Aralık 2025 22:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

09 Aralık 2025 18:59

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.

11 Aralık 2025 15:40

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ocak 2024 16:45
676
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2023 22:10
648
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
PizzaLazza Eryaman Şubesi Boş Kızartılmış Hamuru Pizza Diye Gönderiyor
PizzaLazza Eryaman Şubesi Boş Kızartılmış Hamuru Pizza Diye Gönderiyor
4
Güneş sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Güneş
02 Eylül 2023 08:58
298
"Hatalarını düzelttiler memnunum. Teşekkürler..."
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ocak 2025 15:21
495
"Konunun müsebbibi Trendyol olmasına rağmen süreçle ilgili destekleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için PizzaLazza markasına ve çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Soğuk Teslimat Ve İade Sorunu
Soğuk Teslimat Ve İade Sorunu
Soğuk Teslimat Ve İade Sorunu
Soğuk Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Batuhan
22 Mart 2024 00:31
804

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz