to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar, siparişi verdikten yaklaşık 20-30 dakika sonra teslim edildi olarak sistem üzerinden işaretlendi. Ben bu durumu görünce müşteri hizmetlerine canlı destekten bağlandık. Müşteri temsilcisi Vildan hanım ilgili Restorana bağlandı. Bir sistemsel hata olduğunu o yüzden teslim edildi olarak işaretlendiğini söylediler. Fakat sistem üzerinden düzeltme yapılmadı. Yaklaşık 2 saat sonra pizzaları getirdiler. İçeri geçip pizzaları açtığımda hepsinin soğuk olduğunu ve yenilebilecek durumda olmadığını fark ettim. Daha sonra getir müşteri temsilcisiyle durumu bildirmek adına iletişime geçtim. İlgili restorana bağlandıklarında bu durumu kabuk etmediler bizi yalancı durumuna düşürmeye uğraştılar. 2 saat sonra gelen ürünlerin soğuk olmama durumu imkansız olmasına rağmen PizzaLazza olumlu yönde dönüş sağlamadı. PizzaLazza Pendik orta Mahallesi bizi bu duruma düşüren restorandır
Sayın Öncelikle yaşadığınız problemden ötürü çok özür dileriz. PizzaLazza olarak ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda oldukça hassas olduğumuzu bilmenizi isteriz. İnsan hatası sonucu oluşabilecek bu gibi durumlarda kalite standartlarımızın korunması adına gerekli önlemleri almaktayız. Yaşadığınız olumsuz tecrübe için PizzaLazza Ailesi olarak tekrar özür dileriz. Saygılarımızla
20.04.2026 tarihinde saat 21:48’de PizzaLazza Bayramoğlu şubesini arayarak büyük boy Bol Bol pizza siparişi verdim. Telefonla sipariş alındığında 30–3...
23.04.2026 akşamı Bursa Millet Mahallesi’indeki PizzaLazza şubesinden verdiğimiz pizza siparişinin içinden sert, plastik bir parça çıktı. Sağlık riskinden endişe ettiğim için pizzayı olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Yerli bir marka olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bir yerden böyle bir du...
10 dakika kadar önce Yemeksepeti üzerinden Migros AVM PizzaLazza şubesinden orta boy sucuk mısır partisi siparişi verdim. Ancak orta boy sipariş etmeme rağmen bana küçük boy pizza gönderildi. Herhangi bir şekilde restoranla ya da Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu tür basit görü...
Yorumlar