to read complaints and reviews, or file yours.PizzaLazza Pizzanın Hali
Selamlar, siparişi verdikten yaklaşık 20-30 dakika sonra teslim edildi olarak sistem üzerinden işaretlendi. Ben bu durumu görünce müşteri hizmetlerine canlı destekten bağlandık. Müşteri temsilcisi Vildan hanım ilgili Restorana bağlandı. Bir sistemsel hata olduğunu o yüzden teslim edildi olarak işaretlendiğini söylediler. Fakat sistem üzerinden düzeltme yapılmadı. Yaklaşık 2 saat sonra pizzaları getirdiler. İçeri geçip pizzaları açtığımda hepsinin soğuk olduğunu ve yenilebilecek durumda olmadığını fark ettim. Daha sonra getir müşteri temsilcisiyle durumu bildirmek adına iletişime geçtim. İlgili restorana bağlandıklarında bu durumu kabuk etmediler bizi yalancı durumuna düşürmeye uğraştılar. 2 saat sonra gelen ürünlerin soğuk olmama durumu imkansız olmasına rağmen PizzaLazza olumlu yönde dönüş sağlamadı. PizzaLazza Pendik orta Mahallesi bizi bu duruma düşüren restorandır
Sayın Öncelikle yaşadığınız problemden ötürü çok özür dileriz. PizzaLazza olarak ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda oldukça hassas olduğumuzu bilmenizi isteriz. İnsan hatası sonucu oluşabilecek bu gibi durumlarda kalite standartlarımızın korunması adına gerekli önlemleri almaktayız. Yaşadığınız olumsuz tecrübe için PizzaLazza Ailesi olarak tekrar özür dileriz. Saygılarımızla
