to read complaints and reviews, or file yours.Orta Boy Pizza Yerine Küçük Boy Gönderildi Ve Çözüm Reddi
27.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi’indeki PizzaLazza şubesinden Getir uygulaması üzerinden orta boy pizza siparişi verdim. Ancak siparişim küçük boy pizza olarak gönderildi ve şubeyle görüştüğümde hatalarını kabul etmeyip durumu düzeltmeyi reddettiler.
Yaklaşık 400 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak, yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, restoranın hatayı kabul etmediğini söylemelerine rağmen bana yardımcı olacaklarını, geri dönüş için arayacaklarını belirttiler ancak şu an hâlâ aramalarını bekliyorum.
Orta boy yerine gönderilen küçük boy pizza nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Ücret iademi getir müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar yaptı PizzaLazza yanlış gönderdiğini kabul etmedi ama daha sonra PizzaLazza müşteri hizmetleri aradı ve çözüm için restorana davet ettiler ama gitmek istemedim
