Büyük Boy Pizza Yerine Orta Boy Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi


27.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi’indeki PizzaLazza şubesinden Getir uygulaması üzerinden orta boy pizza siparişi verdim. Ancak siparişim küçük boy pizza olarak gönderildi ve şubeyle görüştüğümde hatalarını kabul etmeyip durumu düzeltmeyi reddettiler.
Yaklaşık 400 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak, yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, restoranın hatayı kabul etmediğini söylemelerine rağmen bana yardımcı olacaklarını, geri dönüş için arayacaklarını belirttiler ancak şu an hâlâ aramalarını bekliyorum.
Orta boy yerine gönderilen küçük boy pizza nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.




24.09.2025 tarihinde saat 18:27’de PizzaLazza Bayramoğlu Şubesi’nden PizzaLazza uygulaması üzerinden pl659730932 numaralı siparişimle 2 adet orta boy pizza ve 2 adet 150 gr çıtır patates siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de 2 adet 150 gr çıtır patates yerine yalnızca 1 adet 150 gr...
Yorumlar