to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Soğuk Pizza Ve Çelişkili Bilgilendirme
PizzaLazza İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa şubesinden 3 adet orta boy pizza ve 1 adet parmak patates siparişi verdim. Siparişi saat 17.40’ta oluşturmama rağmen kurye siparişi 18.48’de teslim etti ve ürünler elime geçtiğinde pizzalar buz gibiydi.
Gecikme üzerine restoranı aradığımda telefonda uzun süre bekletildim, ardından kuryenin motorunun bozulduğu bilgisi verildi. Ancak kurye kapıya geldiğinde kendisine sorduğumuzda böyle bir durumun olmadığını söyledi. Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme sebebiyle ayrıca mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissettim.
Hem siparişin çok geç ve soğuk gelmesi hem de yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Hatanızı telafi ettiğiniz için teşekkür ederim.
PizzaLazza parseller şubesinin müdürü Derman hanıma ve siparişimizi getiren kuryeye, sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim
