Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Eda sonuçtan memnun
Çözüldü

Geç Gelen Soğuk Pizza Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
08 Ocak 20:06
281
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“PizzaLazza parseller şubesinin müdürü Derman hanıma ve siparişimizi getiren kuryeye, sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim”

PizzaLazza İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa şubesinden 3 adet orta boy pizza ve 1 adet parmak patates siparişi verdim. Siparişi saat 17.40’ta oluşturmama rağmen kurye siparişi 18.48’de teslim etti ve ürünler elime geçtiğinde pizzalar buz gibiydi.

Gecikme üzerine restoranı aradığımda telefonda uzun süre bekletildim, ardından kuryenin motorunun bozulduğu bilgisi verildi. Ancak kurye kapıya geldiğinde kendisine sorduğumuzda böyle bir durumun olmadığını söyledi. Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme sebebiyle ayrıca mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissettim.

Hem siparişin çok geç ve soğuk gelmesi hem de yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

08 Ocak 21:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

Eda
Eda
16 Ocak 16:58

Hatanızı telafi ettiğiniz için teşekkür ederim.

Eda
Eda
18 Ocak 12:00

PizzaLazza parseller şubesinin müdürü Derman hanıma ve siparişimizi getiren kuryeye, sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Şubat 2024 19:51
877

Eksik Ve Yanlış Ürün, Ulaşılmaz Şube, Soğuk Teslimat Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 20:24
402
Eksik Ve Yanlış Ürün, Ulaşılmaz Şube, Soğuk Teslimat Mağduriyeti
Eksik Ve Yanlış Ürün, Ulaşılmaz Şube, Soğuk Teslimat Mağduriyeti
eksik-ve-yanlis-urun-ulasilmaz-sube-soguk-teslimat-magduriyeti-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2023 23:09
460
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 02:06
748
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine çok çok teşekkürlerimi iletiyorum çok sağ olun çok ilgilendirir:) )"
Benzer Şikayet Yaz