to read complaints and reviews, or file yours.Pizza Rosso’da Hamam Böceği Çıktı, Çocuk Şokta Ve Personel Umursamaz
24.03.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan Pizza Rosso şubesinde çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Sipariş ettiğimiz pizzanın içinden hamam böceği çıktı. O esnada yanımda dört arkadaşım ve onların çocukları da bulunuyordu. 8 yaşındaki oğlum ürünü tüketirken böcekle temas etti, korkudan çığlık atarak yerinden zıplayıp kaçtı ve “Zehirler mi beni? ” diye bağırarak ciddi bir şok yaşadı. Arkadaşımın çocukları da aynı pizzadan yedikleri için çok korktular ve etraftaki diğer müşteriler de olaya bizzat şahit oldular. Bu durum hem halk sağlığı hem de işletmenin sorumluluğu açısından kabul edilemez bir ihmal örneğidir.
Olayın ardından kasadaki personele giderek pizzadan hamam böceği çıktığını gösterdim. Sadece özür dilediler, ödemenin iadesini yapabileceklerini ve yeniden pizza siparişi verirsek bizden olacağını söylediler. Tekrar ürün almak istemediğimi belirttim, sadece ödediğim 300 TL’lik tutar tarafıma iade edildi. Ancak bu kadar ciddi bir olayın yanında çocuğum ve diğer çocuklar bu haldeyken personelin son derece soğukkanlı ve umursamaz tavır sergilemesi, herhangi bir açıklama yapmamaları ve durumu ciddiye almamaları hepimizi ayrıca şoke etti ve rahatsız etti.
Bu yaşadığımız olayın hem çocuk sağlığı hem de genel halk sağlığı açısından oluşturduğu risk nedeniyle, ilgili şubenin hijyen koşullarının ivedilikle denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
